Frequently Asked Questions
Posso instalar uma solução de carregamento de veículos elétricos no meu lugar de garagem, usando a energia do condomínio?
Sim, a legislação em vigor prevê a instalação de soluções de carregamento de veículos elétricos em garagens comunitárias e optando pela instalação de um carregador com contador de energia consumida, pode facilmente regularizar com o condomínio o pagamento da energia utilizada.
Posso instalar na minha empresa um posto de carregamento ligado à rede pública Mobi.E?
Sim, caso pretenda pode instalar uma solução de carregamento com ligação à rede Mobi.E. Consulte-nos!
Tenho na minha moradia 6 painéis fotovoltaicos que perfazem uma potência de 1500W, é possível aproveitar a energia gerada pelos painéis para alimentar o VE?
Sim, pode optar por uma solução de carregamento que monitoriza a potência disponível gerada pelos painéis e utilizar a mesma em parte ou num todo para carregamento do seu VE!
Sou proprietário de uma empresa com 3 VEs atribuídos a funcionários e gostaria de instalar um carregador na garagem, no entanto a mesma é comunitária e existem mais VEs a utilizá-la. É possível instalar um carregador com autenticação do utilizador?
Sim, pode adquirir um carregador com autenticação por cartão NFC, por telemóvel ou por chave. Contate-nos, desenhámos a solução consigo!
Como posso cancelar a minha encomenda online?
Pode cancelar a sua encomenda através do nosso site ou contactar-nos via email ou telemóvel. Só precisa do seu número de encomenda e endereço de e-mail.
Quais os custos de envio?
Os custos de envio serão disponibilizados ao simular uma compra, no momento da sua confirmação e na finalização da sua encomenda, sendo estes calculados automaticamente com base no artigo selecionado.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após a confirmação da sua encomenda é lhe enviado um e-mail com o estado atual do pacote.
Onde posso recolher a minha encomenda?
Ao comprar online ou por telefone, pode fazer a recolha da sua encomenda na Rua do Tronco 375 ASC1.08 4465-275 São Mamede de Infesta
Qual é o prazo de entrega?
O período normal de entrega é de 48 a 72 horas em dias úteis, não obstante a situações excecionais que poderão causar o aumento deste período.
Artigos especiais/personalizados poderão carecer de um prazo superior.
Que formas de pagamento aceitam?
Na Plugged Drive, tudo é mais fácil. É por isso que pode fazer as suas compras, seja na loja ou online, escolhendo confortavelmente entre os diferentes métodos de pagamento.
Na loja Plugged Drive aceitamos cartões bancários, Apple Pay, Google Pay, numerário, cheques visados.
Se comprar online, pode fazer o pagamento através de Transferência Bancária, PayPal, referência Multibanco, MB WAY ou 3x sem juros com Klarna (O método de pagamento Klarna só pode ser utilizado para encomendas com valor superior a 35€ e até 1000€).
Como solicitar a segunda via da Fatura?
Basta entrar em contato connosco pelo e-mail geral@plugged-drive.com
Os produtos Plugged Drive têm garantia?
Todos os produtos comercializados pela Plugged Drive têm uma garantia válida durante o prazo legal de três (3) anos, contados a partir da data de entrega do produto.
De acordo com o Decreto-Lei nº 84/2021, de 18 de outubro “Prevê-se a responsabilidade do profissional pela falta de conformidade do bem que se manifeste num prazo de três anos e que se considera existente à data da entrega do bem se manifestada durante os dois primeiros anos”.
E se eu quiser devolver o produto?
Temos uma Política de Troca, Devolução e Reembolso que explica o que fazer em casos de problema com o produto ou mesmo em caso de simples arrependimento pela compra. Consulte a secção “Terms and conditions”
Os preços online são diferentes dos preços na loja?
Todos os preços são iguais, tanto na loja como online. Ocasionalmente, podem existir promoções na loja online.
Os preços têm IVA incluído?
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
O que é um cupão?
O Cupão é um código promocional com uma validade limitada, emitido pelo website Plugged Drive, com um valor específico, que aplica um desconto nos produtos.
Como posso receber um cupão?
Poderá receber cupões via e-mail através das nossas newsletters ou por contactos adicionais e de acumulação de valor de compra que serão devidamente comunicados pela Plugged Drive.
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